Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di Applicazione

La presente informativa si applica a tutti i dati personali raccolti tramite il nostro sito web e nell’ambito dei servizi offerti ai clienti in Italia.
L’obiettivo è informare gli utenti su come il nostro negozio raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e alle normative applicabili in materia di privacy.

2. Raccolta dei Dati e Utilizzo dei Cookie

Raccogliamo informazioni quando l’utente naviga sul sito web, effettua un ordine o contatta il servizio clienti. I dati possono includere:

• nome e cognome

• indirizzo di consegna

• indirizzo e-mail

• informazioni relative al pagamento

• storico degli ordini

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare l’utilizzo del sito e ottimizzare i contenuti visualizzati.

L’utente può configurare in qualsiasi momento il proprio browser per accettare, rifiutare o eliminare i cookie.

3. Utilizzo e Condivisione dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• gestione degli ordini e delle consegne

• assistenza clienti

• miglioramento delle funzionalità del sito web

• comunicazioni informative previo consenso dell’utente

I dati non vengono ceduti a soggetti terzi, salvo nei casi necessari per:

• l’esecuzione degli ordini (corrieri, fornitori di servizi di pagamento)

• l’adempimento di obblighi previsti da leggi o richieste delle autorità competenti

Nessun dato personale viene venduto o utilizzato da terzi per finalità commerciali indipendenti.

4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie

I dati personali vengono conservati su sistemi sicuri e protetti contro accessi non autorizzati, perdite o modifiche.

Il periodo di conservazione è limitato al tempo necessario per la gestione del rapporto con il cliente o per adempiere agli obblighi normativi.

L’utilizzo dei cookie è soggetto al consenso dell’utente. Al primo accesso al sito web, viene mostrato un avviso che consente di accettare o rifiutare i cookie.
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

5. Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR, l’utente ha diritto di:

• accedere ai propri dati personali

• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti

• richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari

• ottenere la limitazione del trattamento

• opporsi al trattamento per motivi legittimi

• richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.

6. Basi Giuridiche del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione del contratto, per la gestione degli ordini e dei servizi

• consenso dell’utente, ove richiesto

• adempimento di obblighi legali

• legittimo interesse del negozio, come il miglioramento dei servizi e la sicurezza operativa

Il nostro negozio tratta i dati in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto della normativa italiana ed europea.

7. Contatti e Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare:

Nome del sito: Houseero
Indirizzo: 32 CANBERRA DRIVE #09-28, SINGAPORE 768431, SINGAPORE
E-mail: business@houseero.com
Telefono: +65 (839) 46491
Orari di lavoro: Lunedì–Venerdì, 10:30–16:30

Il nostro negozio si impegna a rispondere in modo tempestivo e a fornire assistenza completa nella gestione dei dati personali.